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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Compte Numérique
Description
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Nous recherchons un Responsable de Compte Numérique talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable de Compte Numérique, vous serez chargé de gérer et de développer les relations avec nos clients dans le domaine numérique. Vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de croissance de l'entreprise en assurant la satisfaction client, en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en coordonnant les efforts internes pour répondre aux besoins des clients.
Votre mission principale sera de servir de point de contact principal pour les clients numériques, en assurant une communication fluide et efficace entre les équipes internes (marketing, développement, support technique) et les clients. Vous devrez comprendre les objectifs commerciaux de vos clients et proposer des solutions numériques adaptées pour les atteindre. Vous serez également responsable de la performance des comptes, de la gestion des budgets et de la présentation de rapports réguliers sur les résultats.
Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion de comptes numériques, une excellente compréhension des outils et des tendances numériques, ainsi qu'une capacité à travailler dans un environnement en constante évolution. Vous devez faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une forte orientation client et d'une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Ce poste offre une opportunité unique de travailler avec des marques innovantes et de contribuer activement à leur succès numérique. Si vous êtes passionné par le digital, orienté résultats et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients numériques
- Développer des relations solides avec les clients
- Identifier les opportunités de croissance et de vente croisée
- Superviser la mise en œuvre des campagnes numériques
- Analyser les performances et fournir des rapports réguliers
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins clients
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Gérer les budgets et les prévisions des comptes
- Participer à l'élaboration de stratégies numériques
- Assurer une veille concurrentielle et technologique
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en marketing, communication ou domaine connexe
- Expérience avérée en gestion de comptes numériques
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Bonne connaissance des outils numériques et des plateformes publicitaires
- Capacité à analyser les données et à en tirer des recommandations
- Sens aigu du service client et de la résolution de problèmes
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Esprit d'équipe et autonomie
- Connaissance des tendances du marketing digital
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes numériques ?
- Comment gérez-vous les attentes des clients ?
- Quels outils numériques maîtrisez-vous ?
- Comment mesurez-vous le succès d'une campagne digitale ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des budgets importants ?
- Comment gérez-vous les situations de crise avec un client ?
- Quelle est votre approche pour fidéliser un client ?
- Comment restez-vous informé des tendances numériques ?
- Avez-vous une expérience dans un environnement international ?
- Comment priorisez-vous vos tâches au quotidien ?
